Política de envío
Política de Envío
Procesamiento de pedidos Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de compra. Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu envío.
Zonas de envío Realizamos envíos a Estados Unidos, México, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Costa Rica, República Dominicana, Haití, Jamaica y Curazao.
Costos de envío Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos dentro de las zonas de cobertura mencionadas arriba.
Tiempos de entrega El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la aduana local.
Incidencias en el envío Si tienes algún problema con tu pedido (retrasos, daños, etc.), contáctanos en cricelispalomino516@gmail.com con tu número de pedido, y haremos lo posible por resolverlo rápidamente.
Estamos comprometidos con entregarte tus productos de manera eficiente y segura. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Política de Reembolso
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y con su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en cricelispalomino516@gmail.com. Si tu devolución es aprobada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
Daños y problemas Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibiste el artículo incorrecto.
Excepciones / artículos no retornables Por tratarse de productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones de artículos abiertos o usados, salvo que estén defectuosos. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta.
Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original (tarjeta) utilizado en la compra, dentro de los 5-10 días hábiles siguientes.